개인정보처리방침

나노벨은 회원 가입, 작품 열람, 포인트 충전, 환불 처리, 고객 응대 및 서비스 운영을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

수집하는 개인정보

• 회원 정보: 소셜 로그인 제공자가 전달하는 식별자, 이메일, 이름 또는 프로필 정보
• 서비스 이용 정보: 로그인 기록, 접속 IP, 브라우저 정보, 서비스 이용 기록, 포인트 잔액 및 사용 내역
• 결제 정보: 주문번호, 결제 금액, 결제수단, 결제 승인번호, 결제 상태, 결제 대행사가 제공하는 거래 식별자
• 환불 정보: 환불 요청 포인트, 환불 사유, 처리 상태, 운영자 처리 메모
• 작가 정보: 작가 전환 및 정산 약관 동의 일시, 작품·회차 등록 내역, 판매 및 정산 집계 정보

개인정보 이용 목적

• 회원 식별, 로그인 유지, 부정 이용 방지
• 작품 및 회차 열람 권한 확인
• 포인트 충전, 사용, 환불 및 결제 내역 관리
• 작가 판매 집계 및 정산 관리
• 고객 문의 대응, 공지 전달, 서비스 장애 대응
• 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응

보유 및 이용 기간

• 회원 정보는 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 요청 시까지 보관합니다.
• 결제, 포인트, 환불, 정산 관련 기록은 전자상거래 및 세무 관련 법령상 보관 의무에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.
• 부정 이용 방지 및 분쟁 대응을 위해 필요한 최소 정보는 관련 문제가 해결될 때까지 보관할 수 있습니다.

제3자 제공 및 처리 위탁

• 결제 처리를 위해 결제 대행사인 토스페이먼츠에 결제 요청 및 거래 확인에 필요한 정보가 전달될 수 있습니다.
• 서비스 운영을 위해 클라우드 서버, 데이터베이스, 보안·로그 관리 도구 등 외부 인프라를 사용할 수 있습니다.
• 나노벨은 법령에 근거가 있거나 이용자의 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 목적 외로 제공하지 않습니다.

이용자의 권리

• 이용자는 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
• 다만 결제, 정산, 분쟁 대응, 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.
• 개인정보 관련 문의는 고객센터 010-2660-9172로 접수할 수 있습니다.

개인정보보호책임자

책임자

유정원

문의

010-2660-9172